Prima e dopo il tuo ordine
I pezzi
Di cosa sono fatti i pezzi KANIZ?
The Kashmir Archive, The Sozni Edit e The Quiet Palette sono realizzate in 100% cashmere puro (pashmina). I nostri pezzi in semi-pashmina, quelli di The Everyday Edit, sono realizzati in 100% lana fine.
Ogni pezzo è unico nel suo genere?
I nostri pezzi in pashmina ricamati, in The Kashmir Archive e The Sozni Edit, sono ricamati a mano in Sozni, ciascuno da un solo artigiano del Kashmir: nell'arco di diversi mesi, o di oltre due anni per The Kashmir Archive. Non ce ne sono due esattamente uguali. I pezzi di The Quiet Palette sono in pura pashmina, senza ricamo. I pezzi di The Everyday Edit sono in lana fine, tessuti a mano e rifiniti con ricamo Sozni a mano.
Che misure hanno gli scialli e le stole?
Gli scialli di The Kashmir Archive misurano 36 × 80 pollici (circa 91 × 203 cm). Le nostre stole misurano 28 × 80 pollici (circa 71 × 203 cm). Le misure sono indicate anche in ogni pagina prodotto.
Come devo prendermi cura della mia pashmina?
Affidala a una tintoria specializzata in lana fine o cashmere per un lavaggio a secco professionale, e non lavarla mai in lavatrice. Conservala piegata in un sacchetto traspirante di cotone o di mussola, mai nella plastica. La nostra guida alla cura entra più nel dettaglio.
Consegna
Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono di 2–5 giorni lavorativi in Italia e di 3–7 giorni lavorativi nell'Unione europea. Si tratta di stime, non di date di consegna garantite. La spedizione in Italia è gratuita; la spedizione nel resto dell'Unione europea costa 29 €. Il costo viene mostrato al checkout prima del pagamento.
Consegnate fuori dall'Unione europea?
Al momento consegniamo in Italia e nell'Unione europea.
Resi
Posso restituire un pezzo?
Sì. Se vivi nell'Unione europea, puoi esercitare il diritto di recesso dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo: ti basta scriverci un'e-mail e poi rispedirci il pezzo entro 14 giorni. Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di resi e rimborsi.
Chi paga le spese di spedizione del reso?
Le spese di spedizione del reso sono generalmente a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato o errato, o qualora la legge applicabile disponga diversamente. Leggi la nostra Politica di resi e rimborsi per tutti i dettagli.
Ordini e contatti
Come posso pagare?
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments e i metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. Non chiediamo mai i dati della carta via e-mail.
Posso chiedere informazioni su un pezzo prima di ordinarlo?
Certo. In ogni pagina prodotto trovi un link per inviarci una domanda su quel pezzo, oppure puoi scriverci a kaniz.pashmina@gmail.com.
Come posso contattarvi?
Scrivi a kaniz.pashmina@gmail.com o chiama il +39 334 3858781. KANIZ, Via Bianca Maria Visconti 14, 27100 Pavia (PV), Italia.